Сегодня ИИ помогает не только подбирать музыку или фильмы, но и защищать клиентов от лишних трат. В «Ингосстрахе» технологии используются для расчёта стоимости полиса и оценки рисков.
«Мы внедряем искусственный интеллект в разных направлениях. В первую очередь — в тарификации и работе с рисками. Это нужно, чтобы каждый платил справедливую цену за полис, а не покрывал расходы за более рискованных клиентов», — говорит Дмитрий Удод, директор Центра развития искусственного интеллекта компании.Ещё одна важная задача — борьба с мошенниками. ИИ выявляет подозрительные связи уже на этапе заключения договора и помогает разоблачать схемы на этапе урегулирования убытков. Чем меньше мошенничества, тем меньше переплачивают честные клиенты.
Аналитика, которую делает искусственный интеллект, становится настоящим «детективом» — он видит связи там, где человеку это было бы заметить сложно.
Итог прост: технологии работают ради того, чтобы страховка была честной и доступной, а клиенты чувствовали себя защищёнными.
