«Перекрёсток» открыл инновационные лаборатории в двух московских супермаркетах, говорится в сообщении компании.
«В лабораториях будут проверять различные технологии, которые, в первую очередь, улучшают клиентский опыт, а также позволяют оцифровать 90% процессов в супермаркетах, быстро проверять и масштабировать бизнес-гипотезы и повышать эффективность операционных процессов. Сейчас тестируются компьютерное зрение, аудиобейджи, Bluetooth-маячки и интернет вещей. Исследуются все аспекты: от уровня температуры и качества воздуха в помещении до вежливости персонала в общении с клиентами», — рассказали в компании.
