Общественники предложили правительству свои условия для возвращающихся иностранных брендов, которые покинули страну.
"Общественная потребительская инициатива" (ОПИ) уверена, что в таких случаях зарубежные компании должны компенсировать людям причиненные убытки, сказано в письме организации в правительство, с которым ознакомились "Известия". Ведь в ряде случаев, когда наши бывшие партнеры — производители и импортеры — покидали страну, они нарушали права потребителей.
Производители отключали функции смартфонов, автомобилей и другой техники. Также люди не могли устанавливать обновления ПО, а сроки ремонта выросли, иногда случалось, что специалисты сервисов не могли проводить диагностику товаров. Все это создавало для покупателей трудности в использовании достаточно дорогой продукции, сказано в письме ОПИ. Для людей это оборачивалось убытками, которые продолжают возникать и сейчас.
На практике потребителю понадобится доказать факт приобретения товара. Размер компенсации может составлять 5-10% его стоимости — если речь идет, к примеру, об отключении функций техники и оборудования.