Абсолютное большинство россиян сравнивают предложения продавцов на разных онлайн-ресурсах: ВЦИОМ провел опрос об изменениях потребительского выбора в сети
“90% россиян, регулярно совершающих поиск товаров и услуг в Интернете, предпочитают сравнивать предложения на разных онлайн-ресурсах, в том числе 46% делают это постоянно”. Это говорит о появлении новой модели принятия решений — где поиск стал важным этапом покупки. Причем она касается не только бытовых товаров, но и более значимых решений — сферы недвижимости, финансовых, юридических услуг.
При выборе покупатели используют агрегаторы и специальные приложения — к ним на финальном этапе обращаются 80% опрошенных. А отправной точкой остаются поисковые системы с большим количеством вариантов.
Особое значение имеет и функционал самих сервисов. Для 95% опрошенных важно удобное сравнение предложений, а 98% хотят сразу видеть полные данные — цену, характеристики и рейтинг продавца.
