Azerbaijan Airlines открыло горячие линии для членов семей пострадавших, находившихся на борту потерпевшего крушение в Актау самолета. Номера: (+994) 12 5048280, (+994) 12 5048202, (+994) 12 5048203.
Ранее в связи с авиакатастрофой горячие линии открыло и МЧС Казахстана. Номера: 8-7172-55-96-21 и 8-7292-31-90-91.