Из-за приостановки авиасообщения в ряде стран Ближнего Востока и массовых отмен рейсов Ассоциация туроператоров (АТОР) подготовила инструкцию для туристов, которые оказались в странах Ближнего Востока или планировали туда...

Из-за приостановки авиасообщения в ряде стран Ближнего Востока и массовых отмен рейсов Ассоциация туроператоров (АТОР) подготовила инструкцию для туристов, которые оказались в странах Ближнего Востока или планировали туда ехать.

Если вы на отдыхе

В первую очередь свяжитесь с представителями туроператора (контакты в вашем ваучере или на ресепшене).

При отмене рейса размещение должна обеспечить авиакомпания. Однако это не всегда работает, и тогда проживание продлевается за счёт туриста.

Важно! Многие отели в ОАЭ сейчас предлагают гибкие условия продления, а туроператоры помогают координировать этот процесс.

Рекомендовано не выезжать в аэропорты, они закрыты.

Если вы в России и ваш рейс отменили

Прежде чем выезжать в аэропорт, проверьте статус вылета онлайн.

При отмене рейса положен возврат 100% стоимости билета. Все изменения дат или возвраты оформляются через авиакомпанию или вашего туроператора.

Условия отмены бронирования в отеле зависят от политики конкретной гостиницы, но большинство объектов в ОАЭ сейчас предлагают гибкие варианты через туроператоров.

Общие правила безопасности

Доверяйте только официальным сообщениям властей, генконсульств РФ и крупных перевозчиков.

Установите приложение Зарубежный помощник и сохраните контакты ближайшего российского консульства.

Проявляйте терпение: горячие линии перегружены, время ожидания ответа может быть увеличено.

#объясняемрф

Подписаться на Объясняем.рф | Читать нас в MAX