Россияне смогут вернуть деньги за отменённый тур в страны Ближнего Востока: ОАЭ, Саудовскую Аравию, Оман, Катар, Бахрейн или Кувейт. Рассказываем, кто имеет право на возврат, какие туры подпадают под условия и как правильно подать заявление.
Проверьте, подходите ли вы под условия
Деньги вернут, если соблюдены оба пункта:
1Начало поездки планировалось в период с 28 февраля по 31 марта 2026 года.
2 Договор с туроператором был подписан до даты выхода распоряжения Правительства, которое было утверждено 12 марта.
Сроки подачи заявления
У вас есть 6 месяцев. Срок начинается не с момента отмены путешествия, а с даты, когда организатор поездки официально уведомил объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь» о начале возвратов. Её надо уточнить в компании, в которой покупали путёвку.
Какие документы нужны
Подготовьте и передайте туроператору:
— заполненную форму требования о возврате. Скачайте её на сайте ассоциации «Турпомощь»;
— паспорт или нотариально заверенную копию;
— договор на тур или нотариально заверенную копию;
— документы об оплате (чеки, квитанции) или нотариально заверенные копии;
— реквизиты банковского счёта для перевода денег.
Как передать
— Лично в офисе туроператора. Попросите поставить отметку о принятии (входящий номер и дату) на вашем экземпляре заявления.
— Почтой. Если нет возможности приехать, отправьте документы заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Это доказательство, что вы отправили бумаги вовремя.
Туроператор собирает заявления от всех туристов, составляет общий список (реестр требований) и передаёт его и копии документов в ассоциацию «Турпомощь». На это у него тоже есть 6 месяцев с даты уведомления. После проверки документов «Турпомощь» перечисляет деньги.
Сроки получения средств
Деньги поступят через 4-9 месяцев. Выплата идёт из средств фонда персональной ответственности туроператора, поэтому закон отводит на проверку и перевод до 60 рабочих дней (около 3 месяцев) с момента получения полного пакета от туроператора. Плюс время, которое он потратил на сбор заявлений (до 6 месяцев).
Если у туроператора достаточно своих средств и он оформит возврат за свой счёт — деньги придут раньше.
Сколько вернут
Всю сумму, которую вы заплатили за путёвку, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг. Если тур не начинался совсем — вернут 100%. Деньги поступят на счёт, указанный в заявлении.
#объясняемрф
