Защиту прав потребителей в странах БРИКС обсудили на круглом столе Роспотребнадзора
Защиту прав потребителей в странах БРИКС обсудили на круглом столе Роспотребнадзора
В своей приветственной речи Анна Попова подчеркнула исключительную важность участия представителей новых стран объединения.
«Сегодня мы проводим наше заседание с участием новых стран-членов БРИКС: Ирана, Египта, Эфиопии, которых я с радостью приветствую, и чье участие придает новый импульс развитию деятельности в направлении защиты прав потребителей. Сегодня более половины населения планеты проживает в странах БРИКС. И соответственно, без БРИКС невозможно создать эффективные системы обеспечения защиты прав потребителей, в том числе в условиях стремительно растущих объемов трансграничных сделок», - отметила руководитель Роспотребнадзора.
Во время заседания обсуждались ключевые вопросы, касающиеся защиты прав потребителей. Особое внимание было уделено вопросам применения ИИ в сфере потребительского рынка.
Участники – представители банковского сектора экономики в своих выступлениях раскрыли такие темы, как:
использование искусственного интеллекта при защите прав потребителей финансовых услуг;
применение искусственного интеллекта в обеспечении безопасности от мошенников для клиентов финансовых организаций;
преимущества и риски, связанные с использованием инновационных технологий, в том числе чат-боты с генеративным ИИ.
Актуальными направлениями сотрудничества стран БРИКС являются:
защита прав потребителей в сфере электронной торговли;
процедуры при разрешении трансграничных споров;
противодействие недобросовестным практикам на потребительском рынке.
Во время заседания обсуждалась необходимость выработки общих подходов к обеспечению прав потребителей и укрепление механизма сотрудничества ведомств стран БРИКС, осуществляющих государственную политику в данной сфере.
В заключение Анна Попова подчеркнула важность сотрудничества стран БРИКС в направлении повышения эффективности защиты прав потребителей и создания безопасной и комфортной потребительской среды.
#новости_Роспотребнадзора
