9 из 10 отправлений через сервис Ozon Посылка доставляется вовремя, говорится в сообщении компании.
«Из-за роста спроса и погодных условий незначительная доля посылок могла задерживаться. Случаи пропажи посылок исключительны. Число обращений клиентов на проблемы с доставкой не росло и касается незначительной доли заказов. Отдельным клиентам, чьи посылки не дошли или дошли не в том виде, мы принесли извинения и стремимся как можно быстрее найти их посылки или компенсировать стоимость. Важно, что цену покупатели сами указывают при отправлении, а мы возвращаем ее полностью в пределах максимальной суммы в 50 тыс. руб.»
