В Тульской области госслужащих будут учить общаться с жителями в соцсетях и на «тренажёре эмпатии»
На следующей неделе запускается специальная Школа коммуникаций.
Чиновников будут готовить к диалогу с жителями в кризисных ситуациях, особенно в соцсетях.
Ключевой инструмент - «тренажёр эмпатии», чтобы давать людям не шаблонные, а человечные ответы.
Ждём больше эмпатии
