ИИ-технологии внедрят в работу тульских МФЦ
16 февраля 2026, 19:28
ИИ-технологии внедрят в работу тульских МФЦ
На сегодняшний день в регионе работают 32 отделения и 85 офисов МФЦ, включая 30 мобильных объектов. Всего тулякам оказано 2,1 миллиона услуг. Удовлетворённость граждан составила 99,95%.
В 2025 году в тульских МФЦ стали доступны 43 новые услуги и повышена доступность оказания помощь участникам СВО и их семьям, опекунам.
В этом году планируется внедрить ИИ для ускорения обработки обращений и повышения качества обслуживания, перевести все подразделений МФЦ на единый федеральный визуальный стандарт и расширить список услуг.