Роспотребнадзор помог потребителю добиться возврата в пятикратном размере денег за некачественные кроссовки
В Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю обратилась жительница Ачинска. У ее новых кроссовок вскоре отошла подошва по шву, однако так как истек гарантийный срок с момента покупки, продавец отказался устранять недостаток.
Конечно, покупательница не отрицала тот факт, что гарантийный срок в 30 дней был просрочен на один день, но все же сомневалась в качестве проданного товара, поэтому решила разрешить спорный вопрос в судебном порядке. Специалисты Роспотребнадзора оказали не только консультативную помощь, но и помогли составить исковое заявление.
Судом была назначена экспертиза, которая показала, что пара обуви имела производственные недостатки. Суд взыскал в пользу потребителя более 37 тыс. рублей.
Деньги выплачены потребителю до вступления судебного решения в законную силу.
#Роспотребнадзор_помогает
