Специалисты госорганов и учреждений во всех регионах пройдут специальное обучение по программе «Слышать. Говорить. Помогать». Это поможет улучшить решение проблем ветеранов СВО и их семей, более эффективно работать со сложными ситуациями. Образовательный курс подразумевает психологические и юридические аспекты взаимодействия госорганизаций и ветеранов СВО, а также ключевые правила публичных коммуникаций. Новые компетенции работников позволят быстрее решать запросы и предотвращать возможные конфликты.
Курс разработан Государственным фондом «Защитники Отечества» и АНО «Диалог Регионы». На муниципальном уровне программу будет продвигать Всероссийская ассоциация развития местного самоуправления (ВАРМСУ).
