Основатель Wildberries, глава Wildberries&Russ Татьяна Ким рассказала о том, как улучшатся условия для занятых на складах компании:
Пересмотрены процессы адаптации новых исполнителей и условия сотрудничества. Разарботан принципиально новый подход к формированию начислений за объем оказанных услуг на объектах, чтобы повысить общий размер вознаграждений для каждого.
Началась модернизация объектов: улучшены раздевалки, повышается комфорт зон столовых, склады оснащены удобной навигацией.
Планируется строительство общежитий для занятых на складских объектах, это позволит сократить расходы на съем жилья.
Запускается защищённый канал обратной связи в приложении WB Job: пожелания занятые могут оставлять отдельно, помимо привычного обращения в поддержку.
«Команда улучшения клиентского опыта соберет и проанализирует все сообщения, а администрация логоцентров поможет внедрить новые инструменты для повышения качества условий», сообщила Татьяна Ким в своем телеграм-канале.
