«Нейросеть пришлось отучать от мата после месяца общения с клиентами ЖКХ»: В компании назвали это «показателем активной работы с гражданами»

«Нейросеть пришлось отучать от мата после месяца общения с клиентами ЖКХ»: В компании назвали это «показателем активной работы с гражданами».

«Разработчики отечественного голосового робота для управляющих компаний в сфере ЖКХ вынуждены были переучивать нейросеть из-за того, что она научилась русскому мату. «Приведу забавный случай, это нейросеть, она учится, и буквально уже в первый месяц разработчики отметили такую коллизию, что нейросеть научилась мату. Но, как это говорится, с кем поведешься, от того и наберешься. Поэтому эту коллизию, конечно, пришлось устранять. Но тем менее это показатели активной работы с нашими гражданами», – рассказал глава компании.

Он отметил, что по статистике 80% обращающихся удовлетворяются ответом от голосового помощника. «Конечно, бывают нетипичные случаи, когда люди разгневаны, аварийные, когда уже надо переходить на живого оператора, который принимает экстренные решения», - добавил он»

Подпишись на ПУЛ N3 / MAX